Procedura di Conciliazione
La conciliazione paritetica è un valido strumento per la risoluzione delle controversie in modo semplice e veloce senza bisogno di ricorrere al giudice.
A2A ha firmato due importanti protocolli d’intesa per attività di promozione della conciliazione e attivazione della procedura di conciliazione paritetica per risolvere problemi e contenziosi relativi alle forniture di energia elettrica e gas.
- Il primo accordo, attivo dal 1° gennaio 2009 in via sperimentale, è stato firmato a luglio 2010 tra A2A e 17 Associazioni Consumatori nazionali a tutela dei clienti domestici.
- Il secondo accordo è stato firmato a luglio 2011 tra A2A e 7 Confederazioni d’Impresa ed è attivo in via sperimentale dal 1° gennaio 2012 a tutela delle piccole e medie imprese.
