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Gestione del rischio

Il gruppo A2A si è dotato di un processo di assessment e reporting dei rischi, che si propone di rendere la gestione dei rischi aziendali parte integrante e sistematica dei processi di management. Ispirato alla metodologia dell’Enterprise Risk Management del Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (CoSO report) tale processo prende spunto anche da altri framework internazionali.

Di seguito, una sintesi delle principali tipologie di rischio oggetto del processo di assessment e reporting, aggregate sulla base delle principali caratteristiche:

Ambiente competitivo-regolamentare

DESCRIZIONE:

L’evoluzione della normativa e le azioni intraprese da parte degli Organi regolatori nazionali o dalle Amministrazioni locali possono modificare il contesto competitivo in cui il Gruppo opera. Eventuali modifiche al quadro giuridico-normativo possono comportare costi aggiuntivi e/o minori ricavi, frenare le strategie di sviluppo, provocare un aumento della pressione concorrenziale e/o influenzare sensibilmente la redditività del Gruppo.

PRESIDIO:

Nel Gruppo opera un presidio, articolato su più livelli, che prevede il dialogo collaborativo con le Istituzioni e con gli Organismi di governo e regolazione del settore, la partecipazione attiva ad associazioni di categoria ed a gruppi di lavoro istituiti presso gli stessi enti, nonché l’esame delle evoluzioni normative e dei provvedimenti dell’Autorità di settore.

 

DESCRIZIONE:

Le attività del Gruppo sono sensibili ai cicli congiunturali e alle condizioni economiche generali dei Paesi in cui opera. Un rallentamento dell’economia potrebbe determinare, ad esempio, un calo dei consumi o della produzione industriale da parte della clientela, con effetti negativi sulla domanda di energia elettrica e/o degli altri beni e servizi offerti dal Gruppo.

PRESIDIO:

Il rischio è presidiato attraverso modalità di programmazione e gestione del parco impianti del Gruppo volte ad ottimizzare le ore di funzionamento degli stessi in relazione alle condizioni di mercato, nonché attraverso specifiche azioni commerciali.

DESCRIZIONE:

Il rischio di assolvimento degli obblighi fiscali” fa riferimento a tutte quelle condotte, eventi o circostanze che, sia pure sotto un profilo probabilistico, siano in contrasto con gli obblighi tributari e dunque potenzialmente in grado di produrre un danno non solo di carattere finanziario e patrimoniale, ma anche reputazionale per il Gruppo.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifiche unità aziendali, dedicate al costante monitoraggio della legislazione vigente in materia fiscale e tributaria, nonché a fornire supporto alle Società del gruppo ai fini del corretto svolgimento dei corrispondenti adempimenti.

 

DESCRIZIONE:

Il rischio di contenziosi legali fa riferimento a potenziali perdite derivanti da violazioni di leggi o regolamenti, da responsabilità contrattuale o extra-contrattuale ovvero da altre controversie.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifica unità aziendale dedicata alle gestione delle problematiche legali all’interno del Gruppo (contrattualistica nazionale ed internazionale, contenzioso civile, penale e amministrativo, consulenza legale in genere).

DESCRIZIONE:

Le attività operative di siti ed infrastrutture, la loro redditività, l’attuazione dei programmi di adeguamento o conversione di alcuni impianti piuttosto che di crescita in alcuni ambiti di business, pianificati dal Gruppo, potrebbero essere ostacolati per effetto di possibili azioni promosse da alcuni portatori di interesse, non favorevoli alla presenza dei siti o per effetto di una negativa percezione delle attività del Gruppo sui territori serviti.


PRESIDIO:

Il Gruppo adotta una politica di monitoraggio e gestione del rischio attraverso un forte presidio di tipo organizzativo articolato su più livelli, che prevede anche il dialogo collaborativo con le comunità locali attraverso l’organizzazione e partecipazione a dibattiti pubblici e apposite conferenze stampa; tali presidi prevedono inoltre il dialogo costante con le Unità di Business interessate al fine di valutarne compiutamente i potenziali impatti.

Eventi Naturali

DESCRIZIONE:

Il consumo di prodotti e servizi erogati dal Gruppo (energia, teleriscaldamento) può essere influenzato negativamente dalle condizioni climatiche. La mancanza di precipitazioni potrebbe inoltre portare a un calo della produzione idroelettrica. Infine, variazioni climatiche permanenti potrebbero avere impatti di business che devono essere adeguatamente anticipati.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifiche unità aziendali dedicate all’elaborazione di modelli ingegneristici a supporto della programmazione degli impianti idroelettrici, nonché alla gestione/ottimizzazione della produzione/fornitura di calore, anche in relazione all’andamento della domanda.

 

DESCRIZIONE:

È il rischio connesso alla non efficienza dei piani di contingency per la mitigazione degli impatti in termine di salute e sicurezza, ambiente, interruzione dell’operatività aziendale e di continuità del servizio dovuti a fenomeni naturali imprevisti.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è costituito da procedure e piani di evacuazione di emergenza, procedure che disciplinano le modalità operative sugli impianti, presenza di squadre di pronto intervento, presidio centralizzato per il Gruppo per le tematiche di Qualità, Ambiente e Sicurezza, copertura assicurativa per danni diretti ed indiretti per eventi quali alluvioni, terremoti, inondazioni etc.

Finanziari

DESCRIZIONE:

l gruppo A2A, nell’ambito della sua attività industriale, è soggetto alle oscillazioni dei prezzi di mercato delle commodity (gas, carbone, energia, ecc). Tali oscillazioni contribuiscono a rendere indeterminato il margine del gruppo A2A esponendolo a potenziali riduzioni dei margini attesi.

PRESIDIO:

Il rischio è presidiato attraverso un costante monitoraggio dei prezzi da parte di una specifica unità organizzativa, con il supporto di sistemi e procedure che governano le modalità di gestione del rischio e di intervento in caso di superamento dei limiti approvati.

 

DESCRIZIONE:

Il Gruppo è esposto a fluttuazioni dei tassi di interesse, che potrebbero comportare sia la variazione di valore delle attività e passività finanziarie a tasso fisso, sia la variazione nei flussi di cassa associati ad attività e passività finanziarie a tasso variabile.

PRESIDIO:

Un’unità organizzativa dedicata gestisce attivamente il portafoglio di strumenti di debito, valuta il ricorso a strategie di copertura del rischio e svolge analisi specifiche sui tassi di interesse.

DESCRIZIONE:

Il Gruppo è esposto al rischio di non poter ottemperare in modo tempestivo ed efficace agli impegni di pagamento, pregiudicando l’operatività quotidiana o la propria situazione finanziaria. Tale fattispecie può sorgere come risultato di un portafoglio di investimenti/operazioni che generi un flusso di cassa in uscita e/o di un piano delle scadenze di pagamento non allineato alla previsione dei flussi di cassa in entrata.

PRESIDIO:

Il controllo e la gestione di tali scenari di rischio sono affidati all'unità organizzativa Finanza, che mitiga il rischio attraverso la contrattualizzazione di apposite linee di credito, la pianificazione preventiva delle esigenze finanziarie e un dialogo stabile con numerosi istituti bancari.

 

DESCRIZIONE:

Tale tipologia di rischio si riferisce alla possibilità che una controparte diretta del Gruppo (controparti finanziarie ed industriali) non adempia alle obbligazioni assunte nei tempi e nei modi stabiliti.

PRESIDIO:

Il rischio è presidiato attraverso un monitoraggio costante da parte di specifiche unità organizzative, supportate da sistemi informativi, policy e procedure specifiche volte a disciplinare le diverse fasi del processo del credito. Il rischio è inoltre mitigato con il ricorso ad apposite garanzie collaterali (assicurazioni sul credito, cessione del credito, fideiussioni bancarie, ecc.).

 

DESCRIZIONE:

Tale tipologia di rischio considera la possibilità che il costo di approvvigionamento del capitale di debito posso raggiungere livelli tali da mettere a rischio la stabilità e solidità finanziaria del Gruppo fino al possibile default. La metrica di misurazione è rappresentata dal rating del Gruppo.

PRESIDIO:

Il rischio è presidiato attraverso un monitoraggio costante delle variabili e dei ratio che possono influenzare i giudizi di rating e attraverso un dialogo improntato alla massima trasparenza con le agenzie di rating da parte della Funzione Finanza e della Direzione Amministrazione Finanza e Controllo.

Indirizzo

DESCRIZIONE:

Un’eventuale implementazione non efficace delle iniziative strategiche di Gruppo potrebbe compromettere il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Tale rischio si configura sia per le iniziative di breve termine (Budget) che di lungo termine (Piano Industriale), nonché per le attività di sviluppo ed investimento.

PRESIDIO:

Il presidio viene assicurato da apposite strutture organizzative e da gruppi di lavoro dedicati allo sviluppo e monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi prefissati.

 

DESCRIZIONE:

La tipologia di rischio è relativa agli scenari di rischio legati sia al processo d’investimento che a quello di disinvestimento. Vengono presi in considerazione sia quelli legati all’esercizio delle attività d’investimento/disinvestimento, sia al processo di monitoraggio di tali attività.

PRESIDIO:

Il presidio viene assicurato da apposita struttura organizzativa dedicata alle attività di valutazione e gestione delle operazioni straordinarie, prassi operative consolidate per lo svolgimento delle attività di Mergers&Acquisitions, approccio aziendale di Project Management per la gestione dei progetti ritenuti rilevanti, con individuazione di un referente centrale con ruolo di coordinamento tra le strutture organizzative interessate.

Operativi

DESCRIZIONE:

Nello svolgimento delle proprie attività il Gruppo potrebbe causare all’ambiente danni tali da esporsi a possibili sanzioni da parte delle Autorità competenti, o dover corrispondere ingenti somme a terze parti per pregiudizi a persone e/o cose, oppure pregiudicare significativamente l’immagine del Gruppo. Tale rischio è particolarmente rilevante per il settore in cui opera A2A, che infatti ha adottato una rigorosa Politica per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza e dedica un forte impegno al tema della sostenibilità in generale. Inoltre si fa riferimento a rischi collegati ad eventuali inadempienze - reali o presunte - alla normativa e/o alle autorizzazioni o ad eventuali cambiamenti della normativa di riferimento. 

PRESIDIO:

Il Gruppo presidia questo rischio attraverso Sistemi di gestione Qualità, Ambiente e Sicurezza aggiornati periodicamente, certificazioni ISO 14001 ed EMAS e presidi organizzativi da parte delle strutture Ambiente, Salute e Sicurezza che, tra le altre attività, svolge analisi ambientali ed audit periodici. Presso tutti gli impianti del Gruppo sono presenti sistemi di monitoraggio delle emissioni e filtri in grado di modificare le caratteristiche dei fumi emessi. E' inoltre presente un modello di organizzazione, gestione e controllo 231 omogeneo ed allineato

DESCRIZIONE:

Il Gruppo è esposto al rischio derivante da interruzioni di attività degli impianti o di criticità nella gestione della manutenzione/prevenzione di questi eventi. Tali scenari rappresentano una criticità tipica per il settore di riferimento. Inoltre, sono considerati come fattori di rischio anche gli eventi estremi o eccezionali (ad esempio: terremoti, alluvioni frane, incendi e azioni terroristiche) che possono influire sulla capacità produttiva/operativa del Gruppo.

PRESIDIO:

Questo rischio viene presidiato con l'adozione e il continuo aggiornamento di procedure di manutenzione programmata, sia ordinaria che preventiva, di revisione periodica degli impianti e delle reti, nonché con l’erogazione di corsi di formazione specifica. È inoltre ampiamente diffuso il ricorso a strumenti di controllo e telecontrollo dei parametri tecnici (in grado di consentire l’adeguato monitoraggio e la tempestiva rilevazione delle eventuali anomalie), oltre che, ove possibile, alla ridondanza delle componenti necessarie a garantire la continuità dei processi produttivi.

 

DESCRIZIONE:

Si tratta di rischi legati all’insoddisfazione delle aspettative dei clienti nell’ambito dell’attività commerciale, con possibili conseguenze in termini di perdita di quote di mercato e deterioramento dei risultati.

PRESIDIO:

Il Gruppo presidia questi rischi attraverso processi e procedure costantemente aggiornati, piani di formazione del personale dedicato alle attività di vendita, costante analisi dei reclami della clientela e attuazione dei relativi interventi correttivi, collaborazione attiva con Associazioni dei consumatori.

 

DESCRIZIONE:

Si tratta dei rischi connessi ad un inefficiente processo di gestione del credito che comportino ritardi nell’attività di collection, problemi di valutazione sullo stato del credito e difficoltà nel processo e valutazione delle eventuali cessioni di una parte del portafoglio crediti.

PRESIDIO:

Il Gruppo presidia questi rischi attraverso specifiche Credit Policy, strumenti di monitoraggio e reporting dell'esposizione creditizia, ottimizzazione del processo di recupero del credito ed uno stretto coordinamento operativo tra le aree commerciali e l'area credito.

 

DESCRIZIONE:

Si fa riferimento ai potenziali impatti collegati a possibili inefficienze nei processi di acquisto, relativi a tutte le attività che devono essere attuate dalla nascita di un fabbisogno di materiali e servizi da approvvigionare fino al soddisfacimento del fabbisogno ed al conseguente pagamento del Fornitore. La tipologia include anche i potenziali impatti per il Gruppo connessi alla reputazione e legalità dei propri fornitori.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifica unità aziendale dedicata alle gestione delle problematiche sottese ai processi di approvvigionamento di beni e servizi per il Gruppo.

DESCRIZIONE:

Si fa riferimento ai potenziali impatti per il Gruppo collegati a tutti i possibili fattori di rischio di origine umana (accessi non autorizzati, atti di sabotaggio, terrorismo, etc.) che costituiscano una minaccia per le risorse umane e materiali, nonché per gli asset industriali del Gruppo stesso (sono escluse le informazioni gestite dal Gruppo).

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifica unità aziendale dedicata alla gestione delle problematiche inerenti la definizione e realizzazione della strategia di Security del Gruppo.

DESCRIZIONE:

Fattori di Rischio legati alla possibile mancata osservanza di leggi, regolamenti, ovvero norme di autoregolamentazione, quali statuti, codici di condotta o codici di autodisciplina.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifica unità aziendale dedicata alla identificazione delle aree di interesse in materia di Compliance per il Gruppo A2A e le eventuali conseguenti azioni da effettuare con le Strutture Organizzative competenti a mitigazione dei potenziali rischi individuati.

Risorse Umane

DESCRIZIONE:

Esiste il rischio che, per il perseguimento delle proprie politiche di sviluppo, il Gruppo non disponga di risorse umane pienamente adeguate ad assicurare l’efficacia e l’efficienza della struttura e, quindi, il raggiungimento degli obiettivi.

PRESIDIO:

A presidio di tale rischio vengono periodicamente svolti programmi di assessment, percorsi di carriera per famiglie professionali basati su corsi specifici, job rotation e valutazioni annuali delle performance.

 

DESCRIZIONE:

Eventuali pregiudizi alla salute e alla sicurezza dei lavoratori potrebbero esporre il Gruppo a significativi costi per rimborso dei danni, oltre che a rischi di reputazione e immagine verso l’opinione pubblica e gli investitori. A tali effetti si possono aggiungerei i costi e le conseguenze derivanti dal mancato rispetto delle normative. 

PRESIDIO:

Il presidio del rischio è garantito da: presenza di sistemi di gestione della sicurezza dei lavoratori a norma OHSAS 18001; procedure di attuazione delle normative in materia di prevenzione e protezione, salute e sicurezza dei lavoratori; attività di formazione e aggiornamento dei dipendenti in materia di salute e sicurezza; attività di auditing periodiche; un modello di organizzazione e gestione 231 omogeneo ed allineato. In sintesi, la politica di prevenzione e protezione adottata dal Gruppo mira al "rischio zero".

Information Technology

DESCRIZIONE:

L’infrastruttura informatica potrebbe risultare inadeguata, con riferimento alle esigenze sia attuali che prospettiche, e non in grado di supportare in modo efficiente le attività di business. A tali elementi si associano anche gli aspetti di processo relativi allo sviluppo coerente con gli obiettivi di Gruppo.

PRESIDIO:

Tale rischio è presidiato con l’utilizzo di infrastrutture tecnologiche ridondate, in grado di garantire la continuità del servizio in caso di possibili guasti o eventi non previsti, e con la presenza di sistemi di Disaster Recovery. Sono inoltre operative specifiche policy che regolano l’accesso alle informazioni, nonché sistemi informatici di controllo degli accessi e di prevenzione di eventuali attacchi esterni.

 

DESCRIZIONE:

La completezza, l’accuratezza e l’accesso autorizzato ai dati trattati attraverso modalità informatiche dalle diverse applicazioni e sistemi utilizzati dal Gruppo potrebbero non essere adeguati, consentendo accessi inappropriati ai dati ed alle informazioni confidenziali.

PRESIDIO:

Tale rischio è presidiato attraverso specifiche policy operative per l'accesso alle informazioni ed ai dati, review dei profili di accesso per un rilevante numero di applicativi, istituzione di un team composito col compito di prevenire e monitorare attacchi esterni.

 

Ambiente competitivo-regolamentare

DESCRIZIONE:

L’evoluzione della normativa e le azioni intraprese da parte degli Organi regolatori nazionali o dalle Amministrazioni locali possono modificare il contesto competitivo in cui il Gruppo opera. Eventuali modifiche al quadro giuridico-normativo possono comportare costi aggiuntivi e/o minori ricavi, frenare le strategie di sviluppo, provocare un aumento della pressione concorrenziale e/o influenzare sensibilmente la redditività del Gruppo.

PRESIDIO:

Nel Gruppo opera un presidio, articolato su più livelli, che prevede il dialogo collaborativo con le Istituzioni e con gli Organismi di governo e regolazione del settore, la partecipazione attiva ad associazioni di categoria ed a gruppi di lavoro istituiti presso gli stessi enti, nonché l’esame delle evoluzioni normative e dei provvedimenti dell’Autorità di settore.

 

DESCRIZIONE:

Le attività del Gruppo sono sensibili ai cicli congiunturali e alle condizioni economiche generali dei Paesi in cui opera. Un rallentamento dell’economia potrebbe determinare, ad esempio, un calo dei consumi o della produzione industriale da parte della clientela, con effetti negativi sulla domanda di energia elettrica e/o degli altri beni e servizi offerti dal Gruppo.

PRESIDIO:

Il rischio è presidiato attraverso modalità di programmazione e gestione del parco impianti del Gruppo volte ad ottimizzare le ore di funzionamento degli stessi in relazione alle condizioni di mercato, nonché attraverso specifiche azioni commerciali.

DESCRIZIONE:

Il rischio di assolvimento degli obblighi fiscali” fa riferimento a tutte quelle condotte, eventi o circostanze che, sia pure sotto un profilo probabilistico, siano in contrasto con gli obblighi tributari e dunque potenzialmente in grado di produrre un danno non solo di carattere finanziario e patrimoniale, ma anche reputazionale per il Gruppo.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifiche unità aziendali, dedicate al costante monitoraggio della legislazione vigente in materia fiscale e tributaria, nonché a fornire supporto alle Società del gruppo ai fini del corretto svolgimento dei corrispondenti adempimenti.

 

DESCRIZIONE:

Il rischio di contenziosi legali fa riferimento a potenziali perdite derivanti da violazioni di leggi o regolamenti, da responsabilità contrattuale o extra-contrattuale ovvero da altre controversie.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifica unità aziendale dedicata alle gestione delle problematiche legali all’interno del Gruppo (contrattualistica nazionale ed internazionale, contenzioso civile, penale e amministrativo, consulenza legale in genere).

DESCRIZIONE:

Le attività operative di siti ed infrastrutture, la loro redditività, l’attuazione dei programmi di adeguamento o conversione di alcuni impianti piuttosto che di crescita in alcuni ambiti di business, pianificati dal Gruppo, potrebbero essere ostacolati per effetto di possibili azioni promosse da alcuni portatori di interesse, non favorevoli alla presenza dei siti o per effetto di una negativa percezione delle attività del Gruppo sui territori serviti.


PRESIDIO:

Il Gruppo adotta una politica di monitoraggio e gestione del rischio attraverso un forte presidio di tipo organizzativo articolato su più livelli, che prevede anche il dialogo collaborativo con le comunità locali attraverso l’organizzazione e partecipazione a dibattiti pubblici e apposite conferenze stampa; tali presidi prevedono inoltre il dialogo costante con le Unità di Business interessate al fine di valutarne compiutamente i potenziali impatti.

Eventi Naturali

DESCRIZIONE:

Il consumo di prodotti e servizi erogati dal Gruppo (energia, teleriscaldamento) può essere influenzato negativamente dalle condizioni climatiche. La mancanza di precipitazioni potrebbe inoltre portare a un calo della produzione idroelettrica. Infine, variazioni climatiche permanenti potrebbero avere impatti di business che devono essere adeguatamente anticipati.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifiche unità aziendali dedicate all’elaborazione di modelli ingegneristici a supporto della programmazione degli impianti idroelettrici, nonché alla gestione/ottimizzazione della produzione/fornitura di calore, anche in relazione all’andamento della domanda.

 

DESCRIZIONE:

È il rischio connesso alla non efficienza dei piani di contingency per la mitigazione degli impatti in termine di salute e sicurezza, ambiente, interruzione dell’operatività aziendale e di continuità del servizio dovuti a fenomeni naturali imprevisti.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è costituito da procedure e piani di evacuazione di emergenza, procedure che disciplinano le modalità operative sugli impianti, presenza di squadre di pronto intervento, presidio centralizzato per il Gruppo per le tematiche di Qualità, Ambiente e Sicurezza, copertura assicurativa per danni diretti ed indiretti per eventi quali alluvioni, terremoti, inondazioni etc.

Finanziari

DESCRIZIONE:

l gruppo A2A, nell’ambito della sua attività industriale, è soggetto alle oscillazioni dei prezzi di mercato delle commodity (gas, carbone, energia, ecc). Tali oscillazioni contribuiscono a rendere indeterminato il margine del gruppo A2A esponendolo a potenziali riduzioni dei margini attesi.

PRESIDIO:

Il rischio è presidiato attraverso un costante monitoraggio dei prezzi da parte di una specifica unità organizzativa, con il supporto di sistemi e procedure che governano le modalità di gestione del rischio e di intervento in caso di superamento dei limiti approvati.

 

DESCRIZIONE:

Il Gruppo è esposto a fluttuazioni dei tassi di interesse, che potrebbero comportare sia la variazione di valore delle attività e passività finanziarie a tasso fisso, sia la variazione nei flussi di cassa associati ad attività e passività finanziarie a tasso variabile.

PRESIDIO:

Un’unità organizzativa dedicata gestisce attivamente il portafoglio di strumenti di debito, valuta il ricorso a strategie di copertura del rischio e svolge analisi specifiche sui tassi di interesse.

DESCRIZIONE:

Il Gruppo è esposto al rischio di non poter ottemperare in modo tempestivo ed efficace agli impegni di pagamento, pregiudicando l’operatività quotidiana o la propria situazione finanziaria. Tale fattispecie può sorgere come risultato di un portafoglio di investimenti/operazioni che generi un flusso di cassa in uscita e/o di un piano delle scadenze di pagamento non allineato alla previsione dei flussi di cassa in entrata.

PRESIDIO:

Il controllo e la gestione di tali scenari di rischio sono affidati all'unità organizzativa Finanza, che mitiga il rischio attraverso la contrattualizzazione di apposite linee di credito, la pianificazione preventiva delle esigenze finanziarie e un dialogo stabile con numerosi istituti bancari.

 

DESCRIZIONE:

Tale tipologia di rischio si riferisce alla possibilità che una controparte diretta del Gruppo (controparti finanziarie ed industriali) non adempia alle obbligazioni assunte nei tempi e nei modi stabiliti.

PRESIDIO:

Il rischio è presidiato attraverso un monitoraggio costante da parte di specifiche unità organizzative, supportate da sistemi informativi, policy e procedure specifiche volte a disciplinare le diverse fasi del processo del credito. Il rischio è inoltre mitigato con il ricorso ad apposite garanzie collaterali (assicurazioni sul credito, cessione del credito, fideiussioni bancarie, ecc.).

 

DESCRIZIONE:

Tale tipologia di rischio considera la possibilità che il costo di approvvigionamento del capitale di debito posso raggiungere livelli tali da mettere a rischio la stabilità e solidità finanziaria del Gruppo fino al possibile default. La metrica di misurazione è rappresentata dal rating del Gruppo.

PRESIDIO:

Il rischio è presidiato attraverso un monitoraggio costante delle variabili e dei ratio che possono influenzare i giudizi di rating e attraverso un dialogo improntato alla massima trasparenza con le agenzie di rating da parte della Funzione Finanza e della Direzione Amministrazione Finanza e Controllo.

Indirizzo

DESCRIZIONE:

Un’eventuale implementazione non efficace delle iniziative strategiche di Gruppo potrebbe compromettere il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Tale rischio si configura sia per le iniziative di breve termine (Budget) che di lungo termine (Piano Industriale), nonché per le attività di sviluppo ed investimento.

PRESIDIO:

Il presidio viene assicurato da apposite strutture organizzative e da gruppi di lavoro dedicati allo sviluppo e monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi prefissati.

 

DESCRIZIONE:

La tipologia di rischio è relativa agli scenari di rischio legati sia al processo d’investimento che a quello di disinvestimento. Vengono presi in considerazione sia quelli legati all’esercizio delle attività d’investimento/disinvestimento, sia al processo di monitoraggio di tali attività.

PRESIDIO:

Il presidio viene assicurato da apposita struttura organizzativa dedicata alle attività di valutazione e gestione delle operazioni straordinarie, prassi operative consolidate per lo svolgimento delle attività di Mergers&Acquisitions, approccio aziendale di Project Management per la gestione dei progetti ritenuti rilevanti, con individuazione di un referente centrale con ruolo di coordinamento tra le strutture organizzative interessate.

Operativi

DESCRIZIONE:

Nello svolgimento delle proprie attività il Gruppo potrebbe causare all’ambiente danni tali da esporsi a possibili sanzioni da parte delle Autorità competenti, o dover corrispondere ingenti somme a terze parti per pregiudizi a persone e/o cose, oppure pregiudicare significativamente l’immagine del Gruppo. Tale rischio è particolarmente rilevante per il settore in cui opera A2A, che infatti ha adottato una rigorosa Politica per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza e dedica un forte impegno al tema della sostenibilità in generale. Inoltre si fa riferimento a rischi collegati ad eventuali inadempienze - reali o presunte - alla normativa e/o alle autorizzazioni o ad eventuali cambiamenti della normativa di riferimento. 

PRESIDIO:

Il Gruppo presidia questo rischio attraverso Sistemi di gestione Qualità, Ambiente e Sicurezza aggiornati periodicamente, certificazioni ISO 14001 ed EMAS e presidi organizzativi da parte delle strutture Ambiente, Salute e Sicurezza che, tra le altre attività, svolge analisi ambientali ed audit periodici. Presso tutti gli impianti del Gruppo sono presenti sistemi di monitoraggio delle emissioni e filtri in grado di modificare le caratteristiche dei fumi emessi. E' inoltre presente un modello di organizzazione, gestione e controllo 231 omogeneo ed allineato

DESCRIZIONE:

Il Gruppo è esposto al rischio derivante da interruzioni di attività degli impianti o di criticità nella gestione della manutenzione/prevenzione di questi eventi. Tali scenari rappresentano una criticità tipica per il settore di riferimento. Inoltre, sono considerati come fattori di rischio anche gli eventi estremi o eccezionali (ad esempio: terremoti, alluvioni frane, incendi e azioni terroristiche) che possono influire sulla capacità produttiva/operativa del Gruppo.

PRESIDIO:

Questo rischio viene presidiato con l'adozione e il continuo aggiornamento di procedure di manutenzione programmata, sia ordinaria che preventiva, di revisione periodica degli impianti e delle reti, nonché con l’erogazione di corsi di formazione specifica. È inoltre ampiamente diffuso il ricorso a strumenti di controllo e telecontrollo dei parametri tecnici (in grado di consentire l’adeguato monitoraggio e la tempestiva rilevazione delle eventuali anomalie), oltre che, ove possibile, alla ridondanza delle componenti necessarie a garantire la continuità dei processi produttivi.

 

DESCRIZIONE:

Si tratta di rischi legati all’insoddisfazione delle aspettative dei clienti nell’ambito dell’attività commerciale, con possibili conseguenze in termini di perdita di quote di mercato e deterioramento dei risultati.

PRESIDIO:

Il Gruppo presidia questi rischi attraverso processi e procedure costantemente aggiornati, piani di formazione del personale dedicato alle attività di vendita, costante analisi dei reclami della clientela e attuazione dei relativi interventi correttivi, collaborazione attiva con Associazioni dei consumatori.

 

DESCRIZIONE:

Si tratta dei rischi connessi ad un inefficiente processo di gestione del credito che comportino ritardi nell’attività di collection, problemi di valutazione sullo stato del credito e difficoltà nel processo e valutazione delle eventuali cessioni di una parte del portafoglio crediti.

PRESIDIO:

Il Gruppo presidia questi rischi attraverso specifiche Credit Policy, strumenti di monitoraggio e reporting dell'esposizione creditizia, ottimizzazione del processo di recupero del credito ed uno stretto coordinamento operativo tra le aree commerciali e l'area credito.

 

DESCRIZIONE:

Si fa riferimento ai potenziali impatti collegati a possibili inefficienze nei processi di acquisto, relativi a tutte le attività che devono essere attuate dalla nascita di un fabbisogno di materiali e servizi da approvvigionare fino al soddisfacimento del fabbisogno ed al conseguente pagamento del Fornitore. La tipologia include anche i potenziali impatti per il Gruppo connessi alla reputazione e legalità dei propri fornitori.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifica unità aziendale dedicata alle gestione delle problematiche sottese ai processi di approvvigionamento di beni e servizi per il Gruppo.

DESCRIZIONE:

Si fa riferimento ai potenziali impatti per il Gruppo collegati a tutti i possibili fattori di rischio di origine umana (accessi non autorizzati, atti di sabotaggio, terrorismo, etc.) che costituiscano una minaccia per le risorse umane e materiali, nonché per gli asset industriali del Gruppo stesso (sono escluse le informazioni gestite dal Gruppo).

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifica unità aziendale dedicata alla gestione delle problematiche inerenti la definizione e realizzazione della strategia di Security del Gruppo.

DESCRIZIONE:

Fattori di Rischio legati alla possibile mancata osservanza di leggi, regolamenti, ovvero norme di autoregolamentazione, quali statuti, codici di condotta o codici di autodisciplina.

PRESIDIO:

Il presidio di questo rischio è demandato a specifica unità aziendale dedicata alla identificazione delle aree di interesse in materia di Compliance per il Gruppo A2A e le eventuali conseguenti azioni da effettuare con le Strutture Organizzative competenti a mitigazione dei potenziali rischi individuati.

Risorse Umane

DESCRIZIONE:

Esiste il rischio che, per il perseguimento delle proprie politiche di sviluppo, il Gruppo non disponga di risorse umane pienamente adeguate ad assicurare l’efficacia e l’efficienza della struttura e, quindi, il raggiungimento degli obiettivi.

PRESIDIO:

A presidio di tale rischio vengono periodicamente svolti programmi di assessment, percorsi di carriera per famiglie professionali basati su corsi specifici, job rotation e valutazioni annuali delle performance.

 

DESCRIZIONE:

Eventuali pregiudizi alla salute e alla sicurezza dei lavoratori potrebbero esporre il Gruppo a significativi costi per rimborso dei danni, oltre che a rischi di reputazione e immagine verso l’opinione pubblica e gli investitori. A tali effetti si possono aggiungerei i costi e le conseguenze derivanti dal mancato rispetto delle normative. 

PRESIDIO:

Il presidio del rischio è garantito da: presenza di sistemi di gestione della sicurezza dei lavoratori a norma OHSAS 18001; procedure di attuazione delle normative in materia di prevenzione e protezione, salute e sicurezza dei lavoratori; attività di formazione e aggiornamento dei dipendenti in materia di salute e sicurezza; attività di auditing periodiche; un modello di organizzazione e gestione 231 omogeneo ed allineato. In sintesi, la politica di prevenzione e protezione adottata dal Gruppo mira al "rischio zero".

Information Technology

DESCRIZIONE:

L’infrastruttura informatica potrebbe risultare inadeguata, con riferimento alle esigenze sia attuali che prospettiche, e non in grado di supportare in modo efficiente le attività di business. A tali elementi si associano anche gli aspetti di processo relativi allo sviluppo coerente con gli obiettivi di Gruppo.

PRESIDIO:

Tale rischio è presidiato con l’utilizzo di infrastrutture tecnologiche ridondate, in grado di garantire la continuità del servizio in caso di possibili guasti o eventi non previsti, e con la presenza di sistemi di Disaster Recovery. Sono inoltre operative specifiche policy che regolano l’accesso alle informazioni, nonché sistemi informatici di controllo degli accessi e di prevenzione di eventuali attacchi esterni.

 

DESCRIZIONE:

La completezza, l’accuratezza e l’accesso autorizzato ai dati trattati attraverso modalità informatiche dalle diverse applicazioni e sistemi utilizzati dal Gruppo potrebbero non essere adeguati, consentendo accessi inappropriati ai dati ed alle informazioni confidenziali.

PRESIDIO:

Tale rischio è presidiato attraverso specifiche policy operative per l'accesso alle informazioni ed ai dati, review dei profili di accesso per un rilevante numero di applicativi, istituzione di un team composito col compito di prevenire e monitorare attacchi esterni.