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Emergenza Covid-19: numeri e canali di contatto

 

Invitiamo i cittadini, clienti e utenti ad utilizzare i canali di contatto digitali e telefonici per comunicazioni, segnalazioni e richieste di informazioni al Gruppo A2A.

Sono attivi tutti i numeri di pronto intervento (reti elettriche e gas, servizio idrico, teleriscaldamento e illuminazione pubblica) e le app (igiene urbana, mobilità elettrica e illuminazione pubblica) del Gruppo.

Di seguito tutti gli altri canali di contatto telefonico e online dei Servizio Clienti del Gruppo, e gli eventuali aggiornamenti sugli sportelli territoriali.


 

ENERGIA ELETTRICA E GAS

È possibile contattare il Servizio Clienti dal Lunedì al Venerdì con orario 8,30-17,00 ai numeri 800 199955 da rete fissa e 02 82841510 da cellulare o estero, con costi variabili in funzione dell'operatore.
Sempre disponibile l’Area Clienti.
Consulta la pagina dedicata all'mergenza Covid-19

RETI DI DISTRIBUZIONE


È possibile contattare il Numero Verde: 800 030 103

Per tutti i contatti ed i numeri di pronto intervento gas ed elettricità consulta l'area dedicata

AMBIENTE

È possibile contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800.332299 è attivo dal lunedì al venerdì  dalle 7:30 alle 17:20 e il sabato e la domenica dalle 7.30 alle 16.00.
Sono a disposizione tutti i canali di comunicazione da remoto: l’App per smartphone e tablet PULIamo, l’email servizioclienti@amsa.it ed il canale online dedicato alle richieste di informazioni e segnalazioni. 

Invitiamo gli utenti a monitorare eventuali aggiornamenti e comunicazioni sul sito www.amsa.it:

 

È possibile contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800 437678 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 e il sabato dalle 8.00 alle 15.00.
Sono a disposizione tutti i canali di comunicazione da remoto: l’App per smartphone e tablet PULIamo, ed il canale online dedicato alle richieste di informazioni e segnalazioni. 

Invitiamo gli utenti a monitorare eventuali aggiornamenti e comunicazioni sul sito www.apricaspa.it:

CICLO IDRICO

È possibile contattare il Servizio Clienti dal lunedì al venerdì con orario 8,30-17,00 ai numeri 800 135845 da rete fissa e 030 5585016 da cellulare o estero, con costi variabili in funzione dell'operatore. È inoltre disponibile l’Area Clienti

Invitiamo gli utenti a monitorare eventuali aggiornamenti e comunicazioni sul sito www.a2acicloidrico.eu

 

CALORE E SERVIZI

È possibile contattare il Servizio Clienti per richieste di informazioni sul Teleriscaldamento dal Lunedì al Venerdì dalle  8,30- alle 17,00 al numero 800 912198 o attraverso il canale online dedicato.
È inoltre disponibile l’Area Clienti .

Invitiamo gli utenti a monitorare eventuali aggiornamenti e comunicazioni sul sito www.a2acaloreservizi.eu

 

MOBILITÀ ELETTRICA

 

È possibile contattare il Servizio Clienti al numero 800 035151 

ATTIVITÀ PER LE SCUOLE

  

 

È stato sospeso il programma di visite didattiche agli impianti e sedi del Gruppo A2A fino nuove disposizioni.
Vi invitiamo a consultare tutte le iniziative gratuite messe a disposizione da Scuola2a per l’anno scolastico 2020-21 sul portale scuole.a2a.eu.
In particolare:

È possibile consultare la sezione edutv.a2a.eu dove trovate utili spunti per la didattica a distanza di temi legati alle scienze e alla storia, alla tecnologia e alla sostenibilità. Quest’anno la sezione verrà arricchita da un palinsesto di 10 webinar tenuti da Cristina Gabetti sull’Agenda 2030 dell’ONU. Per ulteriori informazioni scrivete a scuole@a2a.eu.