Incentivare una crescita economica duratura, inclusiva e sostenibile, un'occupazione piena e produttiva ed un lavoro dignitoso per tutti
Governance
People Innovation
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Certificazione ISO37001 (Anticorruption) | Entro il 2024 | Entro il 2024 | Entro il 2024 | Entro il 2024 |
| Dipendenti coinvolti in formazione sul Codice Etico | 81% | >80% | >80% | >80% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Migliorare in almeno 2 indici etici all’anno | 100% | 100% | 100% | 100% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Policy Responsible Procurement | Entro il 2021 | Entro il 2021 | Entro il 2021 | Entro il 2021 |
| Policy sui Diritti Umani | Entro il 2022 | Entro il 2022 | Entro il 2022 | Entro il 2022 |
| Induction del CdA su temi di sostenibilità | 1 volta/anno nel triennio 2021-2023 | 1 volta/anno nel triennio 2021-2023 | 1 volta/anno nel triennio 2021-2023 | 1 volta/anno nel triennio 2021-2023 |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Dipendenti con obiettivi formalmente assegnati (% sul totale dipendenti) | 10% | 15% | 50% | 100% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Incidenza dei criteri di sostenibilità nel processo di vendor rating | >15% | >20% | >25% | >30% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Indice infortunistico ponderato | 9,9 | 8,6 | 5,6 | 4,6 |
| Dipendenti con iniziative di promozione della salute | 15% | 25% | 50% | 100% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Debito sostenibile sul totale (%) | 28% | >40% | >60% | >70% |
| KPI | 2020 | 2022 | 2026 | 2030 |
|---|---|---|---|---|
| Manager donne | 21% | 23% | 26% | 30% |
| Dipendenti disabili coinvolti in progetti specifici di supporto/inclusione (% sul totale dipendenti appartenenti a categorie protette) | - | 25% | 80% | 100% |
6.862
milioni di euro i ricavi
1.853
milioni di euro la ricchezza distribuita sui territori
738
milioni di euro di investimenti (+18% rispetto al 2019)
6
Indici etici in cui è inclusa A2A
Azioni
- Aggiornato nel luglio 2020 il programma EMTN, nell’ottica di rafforzare il commitment verso la finanza sostenibile. A2A ha deciso di inserire all’interno del documento tre KPI legati alla sostenibilità
- Pubblicato il Green Bond Report (disponibile sul sito A2A), che contiene l’indicazione dei progetti finanziati con le relative metriche: i fondi raccolti risultano integralmente allocati, secondo quanto previsto dalla prassi di mercato
- Allineamento dell'80% degli investimenti 2020 agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’ONU
- A2A Inclusa nel 2021 nel Gender Equality Index di Bloomberg
Il primo green bond di A2A
Investimenti per driver di Piano 21-30 (%)
39
le Società consolidate che hanno adottato un proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs 231/01
2.682
le ore di formazione realizzate - in modalità e-learning e aula - sulle tematiche legate al D.Lgs 231/01
0
episodi di corruzione o violazione del Codice Etico
Azioni
- Aggiornato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 231/01 di A2A S.p.A
- Realizzato un corso di formazione dedicato al Codice Etico e alla Policy Anticorruzione del Gruppo A2A
- Implementato il modello di gestione e controllo dei rischi fiscali (Tax Control Framework – TCF), in linea con le indicazioni dell’OCSE e con le discipline domestiche che le recepiscono
Certificazioni del Gruppo
| NUMERO TOTALE DI CERTIFICATI EMESSI | QUALITÀ ISO 9001 | AMBIENTE ISO 14001 | SICUREZZA OHSAS 18001 | SICUREZZA ISO 45001 | EFFICIENZA ENERGETICA ISO 50001 | EMAS | REMADE IN ITALY |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | 28 | 25 | 25 | - | 3 | 27 | - |
| 2019 | 27 | 26 | 16 | 10 | 4 | 28 | 2 |
| 2020 | 28 | 27 | 24 | 2 | 4 | 28 | 3 |
Copertura delle certificazioni
140
milioni di euro/anno il fatturato per i lotti assegnati per il servizio di salvaguardia
595
le aree gioco (di Milano, Bergamo e Brescia) sanificate durante la gestione dell'emergenza Covid-19
2.970
i km di strade (Milano, Bergamo e Brescia) sanificate durante la gestione dell'emergenza Covid-19
4.362
le chiamate ricevute dal numero verde anti-truffa
Soddisfazione dei clienti sul servizio reso agli sportelli A2A ENERGIA
| 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|
| Positivi | 98,30% | 98,70% | 99,60% |
| Negativi | 1,70% | 1,30% | 0,40% |
Numero totale utenti dei servizi di igiene urbana (migliaia)
Azioni
- Assegnati ad A2A Energia due lotti nella gara per il servizio di salvaguardia degli anni 2021 e 2022, per un volume complessivo di circa 700 GWh/anno. I lotti riguardano le regioni Lombardia (lotto 2) e Toscana, Marche e Sardegna (lotto 4)
- Attivazione di diverse agevolazioni per i clienti durante l’emergenza Covid-19 (interrotte le attività di sospensione delle forniture per morosità, sospese le attività relative all’invio dei solleciti di pagamento, nonché l'applicazione degli interessi di mora per il ritardo dei pagamenti)
- Realizzate iniziative straordinarie dalle società di igiene urbana per la gestione dell’emergenza Covid-19 (introdotto un nuovo servizio di lavaggio strade, lavaggio straordinario delle aree gioco dei parchi pubblici, servizi igienici mobili per i senza fissa dimora, posizionati in 13 località individuate dal Comune di Milano, sanificazione dei cassonetti stradali da parte di Aprica)
- Promozione della Bolletta Free, il servizio disponibile in area clienti su sito a2aenergia.it che permette di interagire con la bolletta da qualsiasi dispositivo (pc, tablet e smartphone)
- Rafforzato il numero verde “anti-truffa”, attivo dal 2012, grazie al progetto “Acciuffa la truffa”, realizzato in collaborazione con alcune associazioni dei consumatori
> 80%
dei temi materiali di sostenibilità è collegato a uno o più rischi individuati in ambito ERM
3
orizzonti temporali definiti per la gestione dei rischi e delle opportunità climatiche (breve - 2 anni; medio - 5 anni, lungo - 10 anni, fino al 2030)
9
scenari di rischio/opportunità legati al cambiamento clmatico
Azioni
- Integrazione delle tematiche di sostenibilità nelle attività di Risk Management del Gruppo
- Approfondite ulteriormente le metodologie di analisi dei potenziali impatti sul contesto di riferimento e sulle strategie aziendali del Climate Change
- Riclassificazione dei rischi climatici e delle opportunità per il Gruppo, secondo le raccomandazioni della TCFD e in linea con la metodologia e il processo ERM in essere nel Gruppo
Modello dei rischi del Gruppo A2A
| Driver: ESTERNI | |||
|---|---|---|---|
| Categoria | Eventi naturali | Finanziari | Ambiente competitivo- regolamentare |
| Tipologia | • Variazioni Climatiche • Fenomeni naturali |
• Commodity • Tasso d’interesse • Tasso di cambio • Liquidità • Controparte • Costo dei capitali |
• Cambiamenti normativi e regolatori • Contesto macroeconomico • Contesto socio-ambientale • Fiscale e tributario • Contenziosi legali |
| Driver: INTERNI | |||
|---|---|---|---|
| Categoria | Operativi | Risorse Umane | Information Technology |
| Tipologia | • Ambientale • Interruzione di business • Livello di servizio al cliente • Oneri ambientali • Credito • Procurement • Security • Compliance |
• Competenze interne • Salute e sicurezza |
• Infrastruttura informatica • Integrità e sicurezza |
| Driver: STRATEGICI | |
|---|---|
| Categoria | Indirizzo |
| Tipologia | • Iniziative strategiche e di piano industriale • Investimenti/Disinvestimenti |
10.000
le persone in difficoltà supportate dal Banco dell'Energia Onlus
43%
dei nuclei familiari che hanno beneficiato del supporto del Banco dell'Energia avevano minori a carico
16
i progetti avviati nell'ambito della seconda edizione del Bando "Doniamo Energia"
Azioni
- Richiesta la sottoscrizione del Patto di Integrità per l'inscrizione all'albo dei fornitori di A2A
- Lanciata la terza edizione del Bando "Doniamo Energia", per dare una risposta alle famiglie finite in condizione di povertà a causa dell’emergenza Covid-19 nel territorio Lombardo
- Donazione al Banco dell’Energia Onlus da parte di A2A Energia (nel periodo maggio-giugno 2020), per ogni sottoscrizione di luce e gas online
10
le volte in cui si è riunito il Comitato per la Sostenibilità e il Territorio
3
mesi la frequenza con cui il Comitato per la Sostenibilità e il Territorio riferisce al CdA sulle proprie attività
100%
percentuale dei dirigenti che hanno l'MbO
37%
percentuale dei quadri che hanno l'MbO
2%
percentuale degli impiegati che hanno l'MbO
Azioni
- Realizzata una sessione di Induction per il CdA sui temi della sostenibilità (Bilancio Integrato, Piano di Sostenibilità, Bilanci Territoriali) e una più specifica sui temi relativi alla “Politica delle risorse umane” e ai “Valori, cultura e comportamenti in A2A”
- Potenziamento del modello dei rischi tramite l’individuazione di un driver dedicato alle tematiche ESG
- Progressiva integrazione delle tematiche ESG nei processi di Due-Diligence
- Responsabilizzazione di tutti i dipendenti del Gruppo nel raggiungimento degli obiettivi del Piano Strategico, anche grazie alla Politica di remunerazione: a oltre il 32% dei dirigenti del Gruppo sono stati assegnati, all’interno della loro scheda MbO, degli obiettivi specifici riconducibili alla lotta al cambiamento climatico (misurabili e coerenti con gli obiettivi di Piano)
-30%
il numero di infortuni rispetto al 2019
-29%
l'indice di frequenza degli infortuni
-8%
l'indice di gravità degli infortuni
1.700
le vaccinazioni antinfluenzali fatte (+112,5% rispetto al 2019)
Indici infortunistici
Azioni
- Realizzata in modalità e-learning la formazione obbligatoria in materia di sicurezza, causa emergenza Covid-19. Ove non possibile, sono state adottate tutte le misure di sicurezza necessarie
- Proseguita nel 2020 la campagna di sensibilizzazione "Safety Monday", volta a promuovere una vera e propria cultura della sicurezza
- Realizzato il progetto pilota "Sicurezza degli asset" per migliorare e rendere più oggettiva la valutazione di macchine e attrezzature installate presso due centrali della BU Generazione e Trading
- Realizzata, anche nel 2020, la campagna di vaccinazione antinfluenzale
97%
dei dipendenti hanno un contratto a tempo indeterminato
73%
dei dipendenti è stato destinatario di almeno un'iniziativa di formazione
800
i colleghi coinvolti nel progetto pilota “Anytime Feedback”
24
gli eventi online di Talent Attraction ed Employer Branding realizzati
Azioni
- Proseguite le iniziative di Talent attraction ed Employe Branding. I manager di A2A hanno incontrato, in forma di virtual meeting, numerosi studenti delle università, fornendo loro un orientamento sulle diverse funzioni del Gruppo
- Proseguito il programma di onboarding per neoassunti laureati, "InductionA2A", articolato in una serie di iniziative online diversificate a seconda dell'esperienza professionale del neoassunto
- Alimentato con nuovi contenuti il percorso dedicato alla sensibilizzazione sui temi della trasformazione digitale, la Digital Academy A2A
- Avviato il progetto pilota “Anytime Feedback”, nell'ambito del performance management, che ha offerto la possibilità di scambiare feedback continuativi tra responsabili e collaboratori, e tra colleghi
- Creazione della Community Incontriamocina2a per ricreare – in un ambiente virtuale – i momenti di ritrovo tra i colleghi, che l’emergenza Covid-19 ha cancellato
17%
le donne rispetto al totale della popolazione aziendale
21%
le donne responsabili sul totale dei responsabili
> 90%
il rapporto tra stipendio uomo/donna in tutte le categorie
399
le persone con disabilità o invalidità
(311 uomini e 88 donne)
Azioni
- Ingresso del Gruppo, nel 2021, nel Bloomberg Gender Equality Index
- Aumentata la componente femminile nel nuovo CdA, oggi pari al 41% dei membri (percentuale ben al di sopra della media italiana e di settore, allineandosi così alla normativa sul Nuovo Codice di Corporate Governance)
- Avviata in AMSA, nell'ambito del progetto GEA2A, l'iniziativa #Rispettiamo volta a promuovere e costruire una cultura del rispetto fondata su valori comuni in tutti i rapporti aziendali
- Definito il progetto “Nuove Energie” (un modello organizzativo di disability management) volto a facilitare il coinvolgimento di persone con disabilità nei progetti aziendali
Andamento delle assunzioni per genere
Stipendio medio uomo/donna per qualifica
| Qualifiche | 2018 Donne/ Uomini |
2019 Donne/ Uomini |
2020 Donne/ Uomini |
|---|---|---|---|
| Dirigenti | 102,7% | 103,4% | 97,7% |
| Quadri | 95,7% | 95,4% | 94,4% |
| Impiegati | 90,4% | 91,3% | 90,5% |
| Operai | 95,8% | 96,4% | 95,2% |
1,7
miliardi di euro il valore dell'ordinato del Gruppo (il 97,6% emesso a favore di fornitori italiani)
80%
dell’ordinato affidato a fornitori con almeno una certificazione
3.961
le visite ispettive effettuate (il 99% dei controlli effettuati sono risultati conformi)
2.250
i fornitori valutati su tematiche sociali
2.139
i fornitori valutati su tematiche ambientali
Ripartizione geografica dell'ordinato
Azioni
- Riviste le Condizioni generali d’acquisto e di verifica dei requisiti ambientali e di sicurezza
- Identificati i cd. “fornitori critici”, ossia tutti quei soggetti che possono causare con alta probabilità un impatto negativo sul Gruppo, a causa di una loro cattiva condotta sociale, ambientale e/o economica
- Sviluppato un processo di procurement ad hoc per i progetti delle startup, diventando un punto di riferimento in Italia per capacità di ascolto, coinvolgimento, sperimentazione e orientamento
