Costruire una infrastruttura resiliente e promuovere l'innovazione ed una industrializzazione equa, responsabile e sostenibile

KPI	2018	2019	Obiettivo piano 2024
Rifiuti trattati (urbani + speciali) finalizzati al recupero di materia negli impianti del Gruppo (migliaia di tonnellate)	926	980	1.500
Rifiuti destinati al recupero energetico negli impianti gestiti dal Gruppo (migliaia di tonnellate)	2.471	2.457	2.700
CSS prodotto dagli impianti del Gruppo (migliaia di tonnellate)	129	130	528
Biometano prodotto da impianti FORSU (Franzione Organica del Rifiuto Solido Urbano) (milioni di m³)		New	20

KPI	2018	2019	Obiettivo piano 2024
Iniziative come storage, flessibilizzazione e potenziamento CCGT e compensatori sincroni (n.)	New	1	5

KPI	2018	2019	Obiettivo piano 2024
Utenti adeguati con contatori gas intelligenti (G4-G6) - perimetro BU Reti e Calore (% sul totale)	Revised	86%	98%
Percentuale di utenti con smart meter elettricità 2G (Unareti) (% sul totale)		New	96%
Numero medio annuo di interruzione per utente BT ambito alta concentrazione dovuti ad interruzioni senza preavviso lunghe (n.)	1,43	1,61	1,05
Investimenti in smart grid (mln €) - valore cumulato '20-'24	40	44	193

KPI	2018	2019	Obiettivo piano 2024
Colonnine di ricarica gestite per veicoli elettrici (n.)	168	198	1.500
Mezzi monitorati tramite gps (% sul totale)	81	97	100

KPI	2018	2019	Obiettivo piano 2024
Ottenimento certificazione ISO27001 (stato di avanzamento)		New	Ottenimento
Operatori BU Reti e Calore dotati di tool digitali per il lavoro in mobilità (WFM) - (% sul totale popolazione target)	51,5%	85%	100%

> 1milione

i contatori gas intelligenti sostituiti

22.000

contatori dell'acqua di ultima generazione (complessivamente sono stati installati 47 mila dispositivi)

1.300.000

i contatori elettrici che saranno sostituiti con dispositivi smart meter 2G (per un investimento complessivo di 173 milioni di euro)

Livelli di servizio pronto intervento gas nel 2019

Azioni

Rispetto dei livelli di qualità tecnica e commerciale dei propri servizi (Carte dei Servizi)
E' proseguito il piano di sostituzione dei contatori gas intelligenti (smart meter), superando gli obiettivi definiti dall'Autority per l'anno 2019 (sono già stati sostituiti l'80% dei contatori)
E' proseguita la sostituzione dei contatori dell'acqua di vecchia generazione con dispositivi di contabilizzazione dei consumi di nuova generazione
Messo a punto il piano di sostituzione dei contatori elettrici di nuova generazione (smart meter 2G), che sarà avviato nel 2020

1,6

milioni di tonnellate/anno la capacità di trattamento e recupero materia del Gruppo

21

impianti per il trattamento e il recupero della materia

269

MW_e la capacità di produzione elettrica dei termovalorizzatori del Gruppo

627

MW_t la capacità di produzione termica dei termovalorizzatori del Gruppo

Rifiuti trattati per tipologia di impianto (kt)

Azioni

Avviato il nuovo impianto di selezione e trattamento della plastica di Muggiano (Milano)
Acquisizione di Electrometal, un'azienda specializzata nel recupero e trattamento di rifiuti industriali (due linee per una capacità annua di 107.000 tonnellate)
Ottenimento dell'autorizzazione per realizzare a Lacchiarella il primo impianto per la produzione di 8 milioni di metri cubi di biometano

9

GW di capacità di generazione elettrica installata

1,6

GW di capacità di produzione termica

1.195

km di rete del teleriscaldamento

Energia elettrica per tipologia di fonti

* _{Per i rifiuti non pericolosi si è assunta una frazione rinnovabile pari al 51% (rif. Decreto Ministero per lo Sviluppo Economico del 18 dicembre 2008) Di conseguenza la frazione non rinnovabile è stata assunta pari al 49%}

Energia termica netta prodotta per tipologia di impianto e fonte (GWh)

Azioni

Numerose attività per il presidio e la messa in sicurezza delle dighe
Installazione di compressori sincroni per garantire il servizio di regolazione continua della Rete di Trasmissione Nazionale
Definito un importante piano di rinnovo della rete di distribuzione di energia elettrica della città di Milano: saranno sostituiti 100 km di rete ad alta tensione e 20 km di rete di bassa tensione all'anno (durata del piano di intervento: 10 anni)
Accordo con il Gruppo Talesun per lo sviluppo di progetti fotovoltaici green field per una capacità complessiva di circa 1 GW
Realizzato il primo serbatoio di accumulo presso la Centrale Lamarmora di Brescia

1.927

milioni di euro il valore aggiunto
distribuito agli stakeholder

33%

dell'indebitamento del Gruppo proveniene
da finanziamento sostenibile

627

milioni di euro di investimenti

385

milioni di euro dedicati a investimenti sostenibili

400

milioni di euro il valore del primo Green Bond di Gruppo

819

milioni di euro i finanziamenti della BEI
(Banca Europea degli Investimenti)

Investimenti ESG

Azioni

Giornata di ascolto degli investitori su tematiche ESG al Sustainability day di Borsa Italiana
Definito il Green Financial Framework, che consente l'emissione di bond sul mercato finanziario
Emesso il pirmo Green Bond di Gruppo
Il 62% degli investimenti è dedicato allo sviluppo di progetti sostenibili, legati al Piano di Sostenibilità

198

colonnine elettriche di ricarica installate

145.000

ricariche elettriche erogate dalle colonnine e-moving

10

milioni di km percorsi a emissioni zero grazie a e-moving

30

milioni di euro previsti in arco piano per la mobilità sostenibile

Energia erogata dalle colonnine di ricarica

Azioni

Inaugurato a Milano il secondo e-hub di ricarica per le auto elettriche aziendali: 12 colonnine e 3 wallbox
Presso l'autoparco di Brescia sono stati installati 24 nuovi punti di ricarica per i mezzi Unareti
Nuove colonnine per la mobilità elettrica installate presso i comuni di Monfalcone, Rovato, Bergamo, Brescia e Cremona
A Brescia, nei 6 parcheggi cittadini - gestiti dal Gruppo Brescia Mobilità - sono stati predisposti degli spazi di ricarica per auto elettriche, mediante "wallbox", che consente di ricaricare contemporaneamente 2 automezzi
Superata la fase pilota, il carsharing aziendale è stato esteso a tutte le sedi del Gruppo

63%

delle lanterne semaforiche di Milano a LED

10

progetti, tra quelli avviati nell'ambito
del programma Innova2a,
hanno superato la fase di test

2

smart district realizzati a Milano
(Merezzate e Cascina Merlata)

2.500

km di fibra ottica posata a Brescia

39

sensori sulla rete dell'acquedotto di Brescia per la rilevazione delle perdite idriche

7

isole digitali realizzate in diverse zone della città di Bergamo

10

gare per l'Illuminazione pubblica comunale aggiudicate da A2A

Azioni

E' proseguito il programma Innova2a per raccogliere stimoli ed idee dall'esterno e dal dialogo interno tra le diverse funzioni e BU: 24 progetti avviati
Ingresso nella Circular Economy 100 (CE100) della Fondazione Ellen MacArthur
Concluso un progetto volto a verificare l’efficacia delle tecniche di Machine Learning applicate alla previsione delle dispersioni sulla rete del gas naturale
Collaborazione tra A2A Smart City e le aziende che si occupano di sviluppo di agricoltura di precisione, nell'ambito della gestione delle irrigazioni e del monitoraggio dei patogeni
Testata una micro-turbina, che sfrutta il flusso di gas delle rete di distribuzione per la produzione di energia elettrica
Utilizzo dei droni negli impianti di Gruppo per le ispezioni in luoghi potenzialmente pericolosi
Concluso positivamente il pilota del Progetto Balilla volto a recuperare calore rinnovabile a bassa temperatura da integrare nel sistema di teleriscaldamento di Milano

135

incidenti monitorati

2

casi di Data Breach registrati

Azioni

Creazione di un'unità organizzativa dedicata alla cybersecurityper la definizione di politiche, processi e standard per la sicurezza informatica
Attività di monitoraggio continuativo della sicurezza del Gruppo A2A mediante l’unità di Security Operation Center