Il Capitale Relazionale rappresenta la capacità dell’azienda di creare relazioni con gli stakeholder esterni e condivisione di valori al fine di aumentare il benessere individuale e collettivo.

A2A per i propri clienti

Anche nel 2020 è proseguito l’impegno di A2A nel sensibilizzare i propri clienti e le comunità in cui opera su consumi responsabili e sostenibili. Nel 2020, oltre a nuovi prodotti e servizi commerciali (ad es. Più fotovoltaico, Energy Check-up), l’impegno si è concretizzato anche:

• nell’estensione del servizio e-moving a Concesio, Carugate e Crema  
• nello sviluppo di servizi ESCO di efficienza energetica per clienti terzi (a titolo di esempio 22 i progetti di installazione di impianti fotovoltaici incentivati per un totale di 13,36 milioni di euro investiti e 11,8 MW di potenza installata)
• nella realizzazione di campagne di comunicazione mirate alla promozione della raccolta differenziata come per esempio la campagna a Milano per il miglioramento della qualità della raccolta della plastica; la campagna sul corretto smaltimento dei cartoni di imballaggio; la campagna informativa, lanciata sui canali social nei territori serviti da APRICA, sui danni provocati dai mozziconi abbandonati a terra
• nell’introduzione di attività di igiene urbana straordinarie per la gestione dell’emergenza da Covid-19 (sanificazione delle strade di Bergamo, Milano e Brescia, per un totale di 2970 km e dell’intera rete stradale di Como; sanificazione delle aree gioco dei parchi pubblici di Milano, Bergamo e Brescia, per un totale di 495 aree; il servizio di consegna dei cassonetti e ritiro dei rifiuti presso le case di cura o strutture Covid di Milano; sanificazione dei cassonetti stradali nei comuni serviti da Aprica)

E-MOVING

A2A per l’educazione ambientale

Da anni A2A sviluppa progetti e iniziative di educazione alla sostenibilità mirate alla sensibilizzazione e al coinvolgimento delle nuove generazioni sui temi dell’ambiente e sugli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile presenti nell’Agenda 2030 delle Nazioni Unite. 

Nonostante il contesto, il 2020 ha rappresentato per Scuola2a l’opportunità di investire ulteriormente sulla formazione e le iniziative rivolte ai docenti in forma virtuale. Il portale Scuola2a ha visto un aumento di iscritti del 143%, arrivando a un totale di circa 1.700 iscrizioni, anche grazie a un maggior investimento su strumenti di digital marketing dedicati al mondo scuola.
Nel 2020 sono state coinvolte in attività di educazione ambientale e alla sostenibilità oltre 31.000 persone.
Alcune delle iniziative sviluppate sul portale Edu.tv:

• “Agenda 2030: una mappa per navigare il presente”, serie di 10 webinar – organizzata tra novembre 2020 e gennaio 2021 – dedicata ai docenti di ogni livello scolastico, dall’infanzia alla secondaria di 2° grado – per sensibilizzarli sui fondamentali Obiettivi di Sviluppo Sostenibile. A ogni webinar hanno partecipato più di 70 persone.
• “I talenti di A2A a disposizione delle scuole”, contributi video nei quali alcuni dipendenti hanno condiviso il proprio know-how a beneficio di studenti e docenti.  Inoltre, con il progetto A2ATalks, i tecnici di A2A hanno reso accessibili concetti complessi legati a tematiche quali la transizione energetica, l’economia circolare, il teleriscaldamento di ultima generazione e la mobilità sostenibile. 

Per quanto riguarda il concorso “Missione Terra: Global Goal Protocol”, rivolta alle scuole del territorio nazionale di ogni ordine e grado era dedicata ai 17 obiettivi di sviluppo sostenibile dell’Agenda 2030 delle Nazioni Unite. Nel 2020 la prova educativa è stata dedicata all’obiettivo 4 dell’Agenda 2030 delle Nazioni Unite: Istruzione di qualità.

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